Cuprins
Introducere
I.COMUNICAREA – PROMOVAREA
1.1. Comunicarea în marketing
1.2. Relaţia comunicare-promovare
1.3. Obiectivele promovării
1.4. Bugetul promoţional
1.5. Mixul comunicaţional de marketing
II. PUBLICITATEA
2.1. Delimitări conceptuale privind publicitatea
2.2. Formele publicităţii.
2.3. Obiectivele publicităţii
2.4. Stabilirea bugetului de publicitate
2.5. Elaborarea mesajului publicitar
2.6. Alegerea mediilor şi a suporturilor
2.7. Publicitatea alternativă / netradiţională, media neconvenţională şi creativitatea
2.8. Manipularea în reclame. Publicitatea este pozitivă sau negativă?
2.9. Alegerea instrumentului de publicitate şi a suporturilor
2.10. Reclama tipărită
2.11. Reclama video / TV
2.12. Publicitatea radio
2.13. Outdoor media – afişajul exterior
2.14. Reglementări privind publicitatea
2.15. Principii pentru a crea o reclamă de succes
III. PROMOVAREA VÂNZĂRILOR
3.1. Elemente definitorii ale promovării vânzărilor
3.2. Obiectivele promovării vânzărilor
3.3. Tehnici (instrumente) de promovare a vânzărilor
IV. RELAŢIILE PUBLICE
4.1.Conceptul de relații publice
4.2.Instrumentele relaţiilor publice
V. FORŢA DE VÂNZARE
5.1.Conceptul de forță de vânzare
5.2.Obiectivele forței de vânzare
5.3.Gestionarea forței de vânzare
VI. MARKETINGUL DIRECT
6.1.Conceptul și obiectivele marketingului direct
6.2. Baza de date despre clienţi
6.3. Mijloacele de comunicare ale marketingului direct
6.4. Publicitatea on-line
Bibliografie
